Misión, Visión y Valores
Desde ICS Hotel entendemos y sabemos que todo va evolucionando, por tal motivo, intentamos trabajar en una continua reformulación, siempre enfocados en la excelencia del servicio a nuestros huéspedes.
misión
visión
valores
Nuestra misión es garantizar la excelencia en el servicio prestado a los huéspedes con un modelo de turismo sostenible con respeto por las personas y el medioambiente, excediendo las expectativas de los huéspedes y motivándolos a regresar.
Queremos ser el hotel líder en calidad del servicio prestado y satisfacción de nuestros clientes en España.
Crear un modelo de Hotel de esta categoría en nuestra ciudad y poder ofrecer un servicio exclusivo en toda nuestra comunidad.
En ICS Hotel integramos cuatro valores fundamentales que constituyen nuestra seña de identidad y filosofía de empresa.
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Calidad: Prestamos atención a los requerimientos de cada huésped y servimos con amabilidad. Asimismo, la búsqueda de la excelencia en el servicio nos obliga a contar con los mejores profesionales, quienes reciben una formación que sigue las últimas líneas de innovación.
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Nuestro Equipo: Compartimos un propósito común, nos respetamos, colaboramos y necesitamos mutuamente, con el objetivo de alcanzar resultados de calidad en forma colectiva, siendo productivos, participativos y creativos.
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Transparencia: Formamos parte vital de la sociedad y, por ello, mostramos nuestras actividades y nuestros objetivos de forma clara y honesta a todas las partes interesadas.
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Compromiso Social y Medioambiental: Nuestros procesos están marcados por un compromiso medioambiental, trasladado tanto a empleados como a proveedores. Nuestro Sistema de Gestión Ambiental, en continua revisión, permite minimizar cualquier impacto medioambiental. Además, en ICS Hotel tenemos un importante compromiso social a través de programas, donaciones y actividades destinadas a mejorar la comunidad , como es nuestro vinculo con la AAEF o el Instituto Andaluz de la Mujer.